公共营养师证是中国为了规范营养行业从业人员的专业水平，提高服务质量而设立的一种职业资格认证，想要查询公共营养师证的相关信息，通常可以通过以下几个途径：

1、官方网站查询：访问中国营养学会或国家卫生健康委员会的官方网站，这些官方网站通常会提供最新的政策、考试信息和证书查询服务。

2、官方认证机构查询：联系国家卫生健康委员会下属的相关部门或者中国营养学会，咨询如何查询到自己的公共营养师证。

3、社会媒体平台：在一些专业的社会媒体平台上，如微博、微信公众号等，可能会有一些专业人士分享查询方法，但请注意甄别信息的可靠性。

4、第三方服务平台：部分第三方服务平台可能提供证书查询服务，但需注意其真实性和合法性。

5、电话咨询：直接拨打相关的政府服务热线进行咨询，了解具体的查询流程和所需材料。

6、现场查询：如果条件允许，可以直接前往当地的人力资源和社会保障部门或者卫生行政部门进行现场查询。

如果您在线上无法查到您的公共营养师证，可能是由于以下几个原因：

- 证书信息更新不及时：可能是因为证书的发放和更新存在滞后性，需要等待一段时间才能在系统中显示。

- 证书遗失或损坏：如果您的证书不慎丢失或损毁，需要及时向发证机构申请补发或更换。

- 查询系统故障：有时候查询系统可能会出现技术问题，导致暂时无法查询到证书信息。

- 个人信息错误：在申请证书时填写的个人信息有误或者没有正确提交，也可能导致证书查询不到。

在遇到此类情况时，您可以尝试以上几种方法来查询您的公共营养师证，如果长时间无法查询到，建议直接联系发证机构获取帮助，也要注意保护好自己的个人信息，避免因个人隐私泄露而导致不必要的麻烦。