7月29日下午6点，广州天河区鸿德国际大酒店一楼西餐厅的一家三口，点了一份蒜蓉焗龙虾。可令仲女士没想到的是，他们竟在这份龙虾里吃出了口香糖。仲女士说，这是她第三次在该餐厅用餐，前两次都吃得挺愉快，但万万没想到这一次会遇到这种事。大概过了20分钟，餐厅的负责人向仲女士回应称“也许口香糖是龙虾自己吃进去的”。 听到这样的答复，仲女士相当气愤，当场打电话向12315投诉并向餐厅提出要将龙虾取样，带到食药监或卫生所做检查。但对方不同意，于是仲女士报了警。 民警建议他们对现场进行查封，好让相关工作人员和部门可以做现场勘查，当时餐厅方面不同意，但最终还是用桌布将现场盖住。但三天后，当仲女士再次来到餐厅时却发现，现场已经被清空。 仲女士向涉事西餐厅讨说法，但餐厅相关负责人却拒绝回应此事。面对餐厅负责人的回复，仲女士相当无奈。目前她已将此事投诉给消委会、食药监和卫生所等相关职能部门。