1、电子商务基础知识

这部分主要测试考生对电子商务基本概念、原理、模式和发展趋势的理解，内容包括：

（1）电子商务的定义、特点和分类；

（2）电子商务的发展历程和趋势；

（3）电子商务的基本模式，如B2B、B2C、C2C、O2O等；

（4）电子商务的关键技术，如互联网、移动互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等；

（5）电子商务的法律法规和政策环境。

2、电子商务平台运营与管理

这部分主要测试考生对电子商务平台的运营和管理知识的掌握，内容包括：

（1）电子商务平台的分类和功能；

（2）电子商务平台的建设与运营策略；

（3）电子商务平台的市场分析与竞争对手分析；

（4）电子商务平台的用户体验设计；

（5）电子商务平台的运营管理，如商品管理、订单管理、客户服务、物流配送、售后服务等；

（6）电子商务平台的品牌建设和营销推广。

3、电子商务营销与策划

这部分主要测试考生对电子商务营销和策划知识的掌握，内容包括：

（1）电子商务营销的基本概念和原理；

（2）电子商务营销的策略和方法，如搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、移动营销等；

（3）电子商务营销策划的流程和步骤；

（4）电子商务营销的效果评估和优化；

（5）电子商务营销的案例分析和实践。

4、电子商务供应链与物流管理

这部分主要测试考生对电子商务供应链和物流管理知识的掌握，内容包括：

（1）电子商务供应链的基本概念和原理；

（2）电子商务供应链的构建和管理；

（3）电子商务物流的特点和挑战；

（4）电子商务物流的模式和解决方案；

（5）电子商务物流的成本控制和优化；

（6）电子商务物流的风险管理和应对策略。

5、电子商务创新与创业

这部分主要测试考生对电子商务创新和创业知识的掌握，内容包括：

（1）电子商务创新的概念和类型；

（2）电子商务创新的方法和工具；

（3）电子商务创新的管理和实施；

（4）电子商务创业的基本过程和要素；

（5）电子商务创业的市场分析、商业模式和盈利模式；

（6）电子商务创业的风险评估和应对策略。

6、电子商务专业素养

这部分主要测试考生的职业道德、沟通协作、团队管理和项目管理等专业素养，内容包括：

（1）电子商务行业的职业道德和行为规范；

（2）电子商务团队的沟通协作和冲突解决；

（3）电子商务项目的规划、执行和控制；

（4）电子商务团队的建设和激励；

（5）电子商务项目的风险管理和应对策略。

电子商务师证考试内容涵盖了电子商务的各个方面，旨在全面测试考生的专业知识、技能和素养，考生在备考过程中，需要系统学习和掌握这些知识，通过大量的练习和实战经验，提高自己的综合素质，为顺利通过考试做好充分的准备。