企业人力资源管理师证书考试科目及答案

考试科目

企业人力资源管理师证书考试分为两个科目，分别是《基础知识》和《操作技能》，这两个科目旨在全面测试考生在人力资源管理领域的理论知识和实际操作能力。

1、《基础知识》

《基础知识》主要测试考生对人力资源管理的基本理论、方法和工具的掌握程度，考试内容包括：

（1）人力资源规划：包括人力资源需求预测、人力资源供给分析、人力资源平衡等；

（2）招聘与配置：包括招聘策略、招聘渠道、招聘流程、人员配置等；

（3）培训与发展：包括培训需求分析、培训计划制定、培训方法选择、培训效果评估等；

（4）绩效管理：包括绩效目标设定、绩效考核方法、绩效反馈与沟通、绩效改进等；

（5）薪酬管理：包括薪酬体系设计、薪酬调查、薪酬水平分析、薪酬调整等；

（6）员工关系管理：包括员工沟通、员工满意度调查、员工福利、员工关怀等；

（7）劳动法律法规：包括劳动合同、社会保险、工伤保险、劳动争议处理等。

2、《操作技能》

《操作技能》主要测试考生在人力资源管理实际工作中的操作能力和解决问题的能力，考试内容包括：

（1）人力资源规划操作：包括人力资源需求预测表、人力资源供给分析报告等；

（2）招聘与配置操作：包括招聘广告、招聘申请表、面试评价表等；

（3）培训与发展操作：包括培训需求调查问卷、培训计划表、培训效果评估表等；

（4）绩效管理操作：包括绩效目标表、绩效考核表、绩效反馈表等；

（5）薪酬管理操作：包括薪酬调查报告、薪酬水平分析表、薪酬调整方案等；

（6）员工关系管理操作：包括员工沟通记录、员工满意度调查问卷、员工福利方案等；

（7）劳动法律法规操作：包括劳动合同范本、社会保险登记表、工伤保险申报表等。

考试答案

由于企业人力资源管理师证书考试涉及的知识点较多，以下仅提供部分考试题目的答案，供考生参考。

1、《基础知识》

（1）人力资源规划的主要目的是什么？

答：人力资源规划的主要目的是确保企业拥有足够的、合适的、高质量的人力资源，以支持企业的战略目标实现。

（2）招聘渠道有哪些？

答：招聘渠道主要包括内部推荐、校园招聘、网络招聘、猎头公司、人才市场、招聘会等。

（3）培训需求分析的方法有哪些？

答：培训需求分析的方法主要包括任务分析法、绩效分析法、差距分析法、前瞻性培训需求分析法等。

（4）绩效考核方法有哪些？

答：绩效考核方法主要包括关键绩效指标法（KPI）、目标管理法（MBO）、360度评价法、强制分布法、行为锚定评价法等。

（5）薪酬体系设计的步骤有哪些？

答：薪酬体系设计的步骤主要包括确定薪酬策略、工作分析、职位评价、薪酬调查、薪酬结构设计、薪酬水平确定、薪酬调整等。

2、《操作技能》

（1）如何进行人力资源需求预测？

答：人力资源需求预测主要包括历史数据分析法、德尔菲法、转换比率法、散点分析法等。

（2）如何进行招聘广告的设计？

答：招聘广告的设计应包括以下内容：企业简介、招聘岗位名称、岗位职责、任职要求、薪资待遇、联系方式等。

（3）如何进行培训计划的制定？

答：培训计划的制定应包括以下步骤：确定培训目标、分析培训需求、选择培训方式、制定培训课程、确定培训时间、评估培训效果等。

（4）如何进行绩效目标的设定？

答：绩效目标的设定应遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）。

（5）如何进行薪酬调查？

答：薪酬调查主要包括确定调查范围、选择调查方法、收集数据、分析数据、撰写调查报告等。

仅为企业人力资源管理师证书考试的部分考试科目及答案，考生在实际考试中还需根据具体情况灵活运用所学知识，提高答题正确率。