每一个人在生活中都可能会遇到被批评，被指着鼻子怒骂的时刻。关键的问题在于，你怎么处理这些批评和责备呢？震怒？伤心？沮丧？《哈佛商业评论》告诉你，该怎么应对批评。第一，不要急于辩驳。耐住性子，不卑不亢地听完对方批评的理由。这样做，对方不会小看你，也不会觉得不尊重，同时情绪得到了发泄，为你日后“反击”占领先机。第二，控制情绪。挨了批评，人们会感到气愤和委屈，但这些情绪会影响你的理智和判断力。不要突然发火、更不要眼泪鼻涕一大把，换取别人的同情心。从大局出发，在精神头上超越对方，有理有据地说出自己的想法。第三，敢于认错。美国总统林肯曾被下属大骂“笨蛋”，但他没有回击，而是反思自己的错误，承认下属骂得有道理。接受批评也许会“伤自尊”，但只有这样，才能保证自己今后不犯同样的错误，做到韬光养晦，不断改进。