院持证上岗简介
政策背景分析
2012年5月29日国-家开展了《院服务规范》新闻发布会暨宣传贯彻会。这一重大举策,开新篇章,整改了院市场的场面市场健康有序的发展指引了方向健康发展作了巨大贡献!
新闻发布会上,解读摘要:国-家服务贸易司梁兆山的解读共分八个部分:一、院的定位是生活服务、不是服务。二、对院的要求。三、对院服务内容的定位:面部、、spA、塑身。四、对经营场所的要求。五、对服务用品、设施、设备的要求。六、对服务流程的要求。七、对从业人员的要求、特别强调持证上岗,人员,技术人员要有资质、要有专也知识、要有皮肤判断能力。八、对经营的五个要求:A、遵法诚信、B、客人要有知情权、、价格要经客人确认再操作。c、保护客人隐私。d、规范储值卡发放。e、建立客人回访和跟踪。
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中级师
一、申报条件
(一)在本工种连续工作五年以上;
(二)取得本工种初级》后,在本工种工作
三年以上;
(三)取得本工种初级》后,经正规中级师技能培训,取得毕(结)业证书。
具备上述条件之一,可申报中级师职业技能鉴订。
二、鉴订
按照参照型要求考核(也称水平考核)。知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试。题型及配分比例为:填空题30%,是非判断题20%,选择题20%,简答题10%,论述题10%,素描绘画题10%
师还必须拥有清晰的逻辑思维能力,流利的语言表达能力,在顾客遇到问题时,能为顾客提供有价值的建议和忠告,只有做到这样,你才能快速的赢得顾客的信任,成单就是水到渠成的事了。
所有师都应该明白,高收入和高销售业绩是分不开的,业绩做的越好,收入也就越高。然而并不是每一个师都能拿到年薪百万的高目标,对于新手师来说,想要快速销售业绩更是难上加难啊!
师究竟该如何一开口就可以拿到订单呢?学会这4种销售,年薪百万不是梦!
创造成功的销售会谈还有一个很重要的因素在于师。
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想要从事师岗位,现在考取师书是必不可少的,它有利于师今后的职业发展之路。而师难不难考,教育培训的学员很多考过的师表示其实并不难,因为我们有专也的考前辅导,通过率很高。全程一对一为您一站式服务,如果你想考师就来教育辅导!
师的个人*要注意
师必须要好自己的仪表和*健康。特别是面部和双手,都必须要保持干净。这样的话就不会让顾客产生厌烦心理。试想一下,如果师的身上有异味,那么顾客还愿意让她来进行服务吗?并且这种情况是极其影响整个院的声誉的,所以每一个师都需要注意自己的形象。身着干净整洁的统一,面部有些淡妆,身上有干净的微香,这样的师才能够让顾客感到院的专也和*。
态度真诚,爱岗敬业
在服务行业,顾客永远是重要的。所以在对待每位顾客的时候,一定要面带微笑,用诚恳真诚的态度去对待每一位顾客。要让每一个顾客都感到,你的与活力,这样顾客才能够信任你,当然才能够有更多的回报。对于任何职业工作,都需要踏实积极的员工,只有员工们诚信用心地工作才能够带来良好的回报。
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成功的师有多种多样,有的能言善辩,有的技术高;有的服务周到,有的勤劳肯干,有的外向活泼,有的内向诚实;有的性格泼辣,有的温文尔雅,体贴入微。不管是哪种类型,都有赢家。这些人甚至比一些店长有更高的待遇,顾客似乎早已成为他们的朋友,甚至是他们的亲人。她们已经过着富足的生活,有房子和汽车,她们也可以在休息日在家相夫教子,当她们在年假休息时,她们可以去令人羡慕的地方。这些成功的师唯-的共同点就是在同一个机构工作了三年多!