如果你的慕课账号已被认证，这意味着你已经通过了慕课平台的认证流程，可以享受到更多的权益和功能，如果你遇到了问题，不知道如何解决，那么你可以尝试以下方法：

1、确认认证状态：你需要确认你的账号是否已经被认证，在慕课平台上，你可以查看你的个人信息页面，确认你的认证状态。

2、联系客服：如果你的账号已经被认证，但是出现了问题，那么你可以联系慕课平台的客服人员，他们会帮助你解决问题。

3、查看帮助文档：如果你不知道如何联系客服人员，或者客服人员没有回复你的消息，那么你可以查看慕课平台的帮助文档，在帮助文档中，会有详细的说明和步骤，可以帮助你解决问题。

4、提交工单：如果你无法通过以上方法解决问题，那么你可以提交一个工单给慕课平台，在工单中，你需要详细描述你遇到的问题和需要解决的事情，提交工单后，客服人员会尽快回复你的消息。

如果你的慕课账号已被认证，但是出现了问题，不要着急，通过以上方法，相信你会很快找到解决问题的方法。