选择题

1、电子商务的基本模式不包括以下哪一项？

A. B2B

B. B2C

C. C2C

D. D2D

答案：D

2、下列哪项不属于电子商务的主要功能？

A. 信息发布

B. 交易撮合

C. 在线支付

D. 物流配送

答案：D

3、下列哪项不属于电子商务的主要风险？

A. 网络安全风险

B. 法律法规风险

C. 市场风险

D. 产品质量风险

答案：D

4、下列哪项不属于电子商务的发展趋势？

A. 移动电子商务

B. 跨境电子商务

C. 社交电子商务

D. 实体店销售

答案：D

5、下列哪项不属于电子商务的主要技术？

A. 互联网技术

B. 大数据技术

C. 人工智能技术

D. 传统印刷技术

答案：D

判断题

1、电子商务是指通过互联网进行的商业活动。（正确）

2、电子商务的发展不受地域限制。（正确）

3、电子商务的运营成本一定低于传统商务。（错误，电子商务的运营成本与规模、技术等因素有关）

4、电子商务可以提高企业的竞争力。（正确）

5、电子商务的法律法规与传统商务完全相同。（错误，电子商务有其特定的法律法规）

简答题

1、请简述电子商务的基本模式及其特点。

答：电子商务的基本模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者），B2B模式的特点是交易量大，交易频繁，交易双方多为企业；B2C模式的特点是直接面向消费者，交易方便，交易成本低；C2C模式的特点是交易主体为个人，交易灵活，价格竞争激烈。

2、请简述电子商务的主要功能。

答：电子商务的主要功能包括信息发布、交易撮合、在线支付、物流配送、售后服务等，信息发布是电子商务的基础，通过互联网可以快速、准确地传递信息；交易撮合是通过电子商务平台将买卖双方连接起来，实现交易；在线支付是电子商务的重要环节，通过互联网可以实现安全、便捷的支付；物流配送是将商品从卖家送到买家手中，是电子商务的最后一环；售后服务是电子商务的重要组成部分，包括退换货、维修等服务。

3、请简述电子商务的主要风险及防范措施。

答：电子商务的主要风险包括网络安全风险、法律法规风险、市场风险、信用风险等，防范网络安全风险需要加强网络安全防护，保护用户信息安全；防范法律法规风险需要了解和遵守电子商务相关的法律法规；防范市场风险需要做好市场调研，把握市场动态；防范信用风险需要建立健全信用评价体系，提高交易透明度。

案例分析

1、某电商企业通过电子商务平台进行销售，但销售额一直不升反降，请分析可能的原因并给出建议。

答：可能的原因包括：产品同质化严重，缺乏竞争力；营销策略不合适，无法吸引消费者；客户服务不到位，影响用户体验；物流配送不及时，影响消费者购买意愿，建议：优化产品设计，提升产品竞争力；调整营销策略，提高品牌知名度；提升客户服务质量，提高用户满意度；优化物流配送，提高配送效率。