1、物流基础知识

（1）什么是物流？请简述物流的定义。

答：物流是指为了满足客户的需求，通过运输、仓储、配送、包装、信息处理等环节，将物品从生产地有效地转移到消费地的过程。

（2）物流的五个基本功能是什么？

答：物流的五个基本功能是：运输、仓储、配送、包装和信息处理。

（3）什么是供应链管理？请简述供应链管理的概念。

答：供应链管理是指通过对供应链中各环节的有效协调和整合，实现供应链整体效率的最大化，满足客户需求的一种管理模式。

2、运输管理

（1）运输方式有哪些？请列举五种。

答：运输方式包括公路运输、铁路运输、水上运输、航空运输和管道运输。

（2）什么是多式联运？请简述多式联运的特点。

答：多式联运是指在一个运输合同下，利用两种或两种以上的运输方式，按照预定的运输路线，连续完成货物运输的一种运输组织方式，多式联运具有运输效率高、成本低、服务质量好等特点。

3、仓储管理

（1）什么是库存管理？请简述库存管理的目的。

答：库存管理是指对库存物资的计划、控制、监督和调整，以满足生产和销售的需要，库存管理的目的是降低库存成本，提高库存周转率，保证生产和销售的正常进行。

（2）什么是仓储自动化？请简述仓储自动化的优点。

答：仓储自动化是指通过计算机、自动化设备和信息化管理系统，实现仓储作业的自动化和智能化，仓储自动化的优点包括提高仓储作业效率、减少人工错误、降低劳动强度、节省空间等。

4、配送管理

（1）什么是配送中心？请简述配送中心的功能。

答：配送中心是指专门负责商品配送的组织和管理机构，配送中心的主要功能包括商品的收货、验收、储存、分拣、配货、装车和发运等。

（2）什么是快递？请简述快递的特点。

答：快递是指通过专业的快递公司，采用快速、安全、准确的方式，将包裹从发件人处送达收件人的运输服务，快递的特点包括速度快、服务质量高、安全可靠等。

5、包装管理

（1）什么是绿色包装？请简述绿色包装的特点。

答：绿色包装是指在包装设计、生产和使用过程中，充分考虑环保、节能、可循环利用等因素，减少对环境和资源的影响的一种包装方式，绿色包装的特点包括环保、节能、可循环利用等。

（2）什么是缓冲包装？请简述缓冲包装的作用。

答：缓冲包装是指在包装材料和结构上，采用一定的缓冲措施，以减轻货物在运输和储存过程中受到的冲击和振动，保护货物免受损坏的一种包装方式，缓冲包装的作用主要是保护货物，减少运输过程中的损失。

6、信息管理

（1）什么是物流信息系统？请简述物流信息系统的功能。

答：物流信息系统是指通过计算机技术和信息技术，对物流活动中的各种信息进行收集、处理、传输和存储，为物流管理和决策提供支持的一种信息系统，物流信息系统的主要功能包括订单处理、库存管理、运输管理、配送管理、客户关系管理等。

（2）什么是电子商务？请简述电子商务与物流的关系。

答：电子商务是指通过互联网进行的商业活动，电子商务与物流之间存在密切的关系，物流是电子商务的重要组成部分，电子商务的发展对物流提出了更高的要求，推动了物流业的技术创新和服务升级。