物流服务师证书考试是为了检验考生在物流服务领域的专业知识和实际操作能力，考试内容主要包括以下几个方面：

物流基础知识

1、物流概念：物流是指为了满足客户的需求，通过计划、实施、控制等过程，将货物从供应地运输到需求地的活动。

2、物流功能：物流功能主要包括运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、信息处理等。

3、物流成本：物流成本包括固定成本、变动成本、直接成本、间接成本等。

4、物流管理：物流管理主要包括物流战略管理、物流运作管理、物流人力资源管理、物流质量管理等。

5、物流服务：物流服务主要包括运输服务、仓储服务、配送服务、信息服务等。

物流操作技能

1、货物的装载与卸载：考生需要了解各种货物的装载要求，掌握货物的卸载方法。

2、货物的包装与标识：考生需要了解各种货物的包装要求，掌握货物的标识方法。

3、货物的运输与配送：考生需要了解各种运输方式的特点，掌握运输与配送的操作流程。

4、仓库管理：考生需要了解仓库的布局、设备、作业流程等，掌握仓库管理的方法。

5、信息系统应用：考生需要了解物流信息系统的功能，掌握信息系统的应用技巧。

物流服务质量与安全管理

1、物流服务质量：考生需要了解物流服务的质量标准，掌握提高物流服务质量的方法。

2、物流服务投诉处理：考生需要了解物流服务投诉的类型，掌握投诉处理的方法。

3、物流安全：考生需要了解物流安全的法律法规，掌握物流安全的操作要求。

4、物流风险管理：考生需要了解物流风险的类型，掌握风险管理的方法。

物流服务合同与谈判

1、物流服务合同：考生需要了解物流服务合同的格式、条款、签订与履行等。

2、物流服务谈判：考生需要了解谈判的技巧、策略、沟通等，掌握谈判的方法。

物流服务创新与发展

1、物流服务创新：考生需要了解物流服务创新的方法、案例等，掌握创新思维。

2、物流服务发展：考生需要了解物流服务发展的趋势、挑战等，掌握发展战略。

考试题型主要有以下几种：

1、选择题：考生需要从四个选项中选择一个正确答案。

2、填空题：考生需要根据题目要求填写一个或多个单词、数字或句子。

3、判断题：考生需要判断题目陈述的内容是否正确。

4、简答题：考生需要用简洁的语言回答题目的问题。

5、案例分析题：考生需要根据题目给出的案例，运用所学知识进行分析，提出解决方案。

答案解析：

1、选择题：考生需要仔细阅读题目，理解题目要求，结合所学知识，选择正确答案。

2、填空题：考生需要根据题目要求，填写正确的单词、数字或句子。

3、判断题：考生需要判断题目陈述的内容是否正确，如果正确，选择“是”，否则选择“否”。

4、简答题：考生需要用简洁的语言回答题目的问题，尽量使用专业术语，条理清晰。

5、案例分析题：考生需要根据题目给出的案例，运用所学知识进行分析，提出解决方案，分析过程中要注意条理清晰，论述充分，解决方案要切实可行。

物流服务师证书考试涉及物流服务的各个方面，考生需要具备扎实的物流专业知识和实际操作能力，通过认真学习和实践，相信考生一定能够顺利通过考试，成为一名优秀的物流服务师。