1、物流基础知识

这部分主要测试考生对物流行业的基本概念、原理和方法的理解，包括物流的定义、物流的功能、物流的分类、物流的组织形式、物流的成本和效益等，还需要掌握物流管理的基本理论和方法，如供应链管理、仓储管理、运输管理、配送管理等。

2、物流法律法规

这部分主要测试考生对物流行业相关法律法规的了解和运用，包括合同法、物权法、担保法、海商法、航空法、铁路法、公路法、邮政法、海关法、税收法等与物流相关的法律法规，还需要了解国际物流的相关法律法规，如国际贸易法、国际货物运输保险法、国际航空运输公约等。

3、物流业务操作

这部分主要测试考生在物流业务操作方面的知识和技能，包括货物的收发、装卸、搬运、包装、储存、保管、运输、配送等基本操作流程和要求，还需要掌握各种物流设备和工具的使用和维护方法，如叉车、堆垛机、输送带、起重机等。

4、物流信息技术

这部分主要测试考生对物流信息技术的掌握和应用能力，包括物流信息系统的基本原理、功能、结构和应用，如订单处理系统、库存管理系统、运输管理系统、配送管理系统等，还需要了解物流信息网络的构建和管理，如互联网、物联网、云计算、大数据等在物流领域的应用。

5、物流客户服务

这部分主要测试考生在物流客户服务方面的知识和技能，包括客户需求分析、物流方案设计、报价谈判、合同签订、订单跟踪、货物追踪、客户投诉处理等，还需要了解物流服务质量的评价和改进方法，如客户满意度调查、服务质量指标体系、持续改进等。

6、物流成本控制

这部分主要测试考生在物流成本控制方面的知识和技能，包括物流成本的构成、计算和分析方法，如运输成本、仓储成本、包装成本、装卸成本、配送成本等，还需要掌握物流成本控制的策略和技巧，如成本预算、成本核算、成本分析、成本控制等。

7、物流风险管理

这部分主要测试考生在物流风险管理方面的知识和技能，包括物流风险的识别、评估、控制和应对方法，如货物损失、延误、破损、丢失、欺诈等风险，还需要了解物流风险管理的相关法律法规和行业标准，如保险合同、责任限制条款、赔偿标准等。

8、物流企业经营管理

这部分主要测试考生在物流企业经营管理方面的知识和技能，包括物流企业的组织结构、管理模式、经营策略、市场开发、人力资源管理、财务管理等方面的知识，还需要了解物流企业的社会责任和环境保护要求，如节能减排、绿色物流、社会责任报告等。

物流服务师证书考试内容涵盖了物流行业的各个方面，要求考生具备扎实的物流专业知识和实际操作能力，通过考试，可以证明考生具备了从事物流服务工作的基本素质和能力。