
1、物业管理基本理论与实务:这部分内容主要涉及物业管理的基本概念、原则、目标和功能,以及物业管理的基本流程和方法,考生需要掌握物业管理的基本知识,了解物业管理的发展趋势和市场需求,具备分析和解决物业管理问题的能力。
2、房地产法律法规:这部分内容主要涉及房地产法律法规的基本原理、体系和内容,包括房地产法、城市房地产管理法、物业管理条例等,考生需要熟悉房地产法律法规的规定,掌握房地产权益的保护和维护方法,具备处理房地产纠纷和投诉的能力。
3、物业服务合同管理:这部分内容主要涉及物业服务合同的签订、履行、变更和解除,以及物业服务合同的管理和监督,考生需要掌握物业服务合同的基本知识和操作技巧,了解物业服务合同的法律规定和行业规范,具备处理物业服务合同纠纷和投诉的能力。
4、物业设施设备管理:这部分内容主要涉及物业设施设备的分类、特点、使用和维护,以及物业设施设备的更新和改造,考生需要掌握物业设施设备的基本原理和技术要求,了解物业设施设备的管理规定和操作规程,具备处理物业设施设备故障和维修的能力。
5、物业环境管理:这部分内容主要涉及物业环境的规划、建设、保护和改善,以及物业环境的监测和评价,考生需要掌握物业环境管理的基本原理和方法,了解物业环境管理的法律规定和行业规范,具备处理物业环境问题和投诉的能力。
6、物业安全管理:这部分内容主要涉及物业安全的基本原则、目标和措施,以及物业安全的风险评估和应急处理,考生需要掌握物业安全管理的基本知识,了解物业安全管理的法律规定和行业规范,具备处理物业安全事故和投诉的能力。
7、物业公共关系管理:这部分内容主要涉及物业公共关系的基本原理、方法和技巧,以及物业公共关系的策划和实施,考生需要掌握物业公共关系的基本知识,了解物业公共关系的法律规定和行业规范,具备处理物业公共关系问题和投诉的能力。
8、物业管理信息化:这部分内容主要涉及物业管理信息化的基本原理、技术和应用,以及物业管理信息化的规划和实施,考生需要掌握物业管理信息化的基本知识,了解物业管理信息化的法律规定和行业规范,具备处理物业管理信息化问题和投诉的能力。
9、物业管理创新与发展:这部分内容主要涉及物业管理创新与发展的基本原理、趋势和策略,以及物业管理创新与发展的实践和案例,考生需要掌握物业管理创新与发展的基本知识,了解物业管理创新与发展的法律规定和行业规范,具备处理物业管理创新与发展问题和投诉的能力。
10、物业管理职业道德与职业素养:这部分内容主要涉及物业管理职业道德的基本原则、要求和实践,以及物业管理职业素养的培养和提高,考生需要掌握物业管理职业道德的基本知识,了解物业管理职业素养的法律规定和行业规范,具备处理物业管理职业道德和职业素养问题和投诉的能力。
物业管理师证考试科目涵盖了物业管理的各个方面,旨在全面考察考生的物业管理知识和技能,培养具备专业素质和能力的物业管理人才,考生在备考过程中,需要系统学习物业管理的基本理论和实务,掌握相关法律法规和行业规范,注重实际操作和案例分析,提高自己的综合素质和能力。
