1、全媒体运营基本概念和理论

全媒体运营是指在互联网、移动互联网、传统媒体等多渠道、多平台、多形式的传播环境下，通过对各种媒体资源的有效整合，实现品牌、产品、服务等信息的高效传播和推广，全媒体运营师需要掌握全媒体运营的基本概念、原理、方法和技巧，包括全媒体运营的发展历程、全媒体运营的核心要素、全媒体运营的策略和模式等。

2、全媒体运营策略制定

全媒体运营师需要具备制定全媒体运营策略的能力，包括市场分析、目标客户定位、竞品分析、传播目标设定、传播策略制定、传播渠道选择、传播内容策划、传播效果评估等，全媒体运营师需要根据企业的发展战略和市场需求，结合企业的产品特点和竞争优势，制定出符合企业实际情况的全媒体运营策略。

3、全媒体传播渠道管理

全媒体运营师需要熟悉各种全媒体传播渠道的特点、优势和使用方法，包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件、移动应用、网站、博客、论坛、视频、音频等，全媒体运营师需要根据企业的全媒体运营策略，合理分配传播资源，优化传播渠道结构，提高传播效果。

4、全媒体传播内容策划与制作

全媒体运营师需要具备全媒体传播内容策划与制作的能力，包括内容创意、内容策划、内容撰写、内容编辑、内容设计、内容制作等，全媒体运营师需要根据企业的全媒体运营策略和传播渠道特点，制定出吸引目标客户的内容策划方案，制作出高质量的全媒体传播内容。

5、全媒体传播效果评估与优化

全媒体运营师需要具备全媒体传播效果评估与优化的能力，包括传播数据分析、传播效果评估、传播策略调整、传播渠道优化、传播内容优化等，全媒体运营师需要通过数据分析，了解全媒体传播的效果，找出传播过程中的问题和不足，及时调整传播策略和优化传播内容，提高全媒体传播的效果。

6、全媒体运营团队管理与协作

全媒体运营师需要具备全媒体运营团队管理与协作的能力，包括团队建设、团队管理、团队协作、团队沟通等，全媒体运营师需要搭建高效的全媒体运营团队，明确团队成员的职责和分工，建立良好的团队沟通机制，提高团队的执行力和协作效率。

7、全媒体运营法律法规与职业道德

全媒体运营师需要熟悉全媒体运营相关的法律法规，包括广告法、著作权法、网络传播权保护条例等，确保全媒体运营活动的合法性，全媒体运营师还需要具备良好的职业道德，遵守行业规范，尊重知识产权，维护企业和消费者的合法权益。

全媒体运营师证考试内容涵盖了全媒体运营的各个方面，要求考生具备全媒体运营的理论知识、实践能力和管理能力，为企业提供全面、高效、专业的全媒体运营服务。